Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Mediacom Bilgisayar ("Şirket") tarafından sunulan bilişim teknolojileri hizmetlerini ve www.mediacombilgisayar.com web sitesini ("Site") kullanan gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı" / "Müşteri") ile Şirket arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Siteye erişim sağlamak, iletişim formu doldurmak, teklif talep etmek veya herhangi bir hizmet satın almak bu Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Siteyi kullanmayınız ve hizmet talebinde bulunmayınız.

Şirket aşağıdaki alanlarda profesyonel bilişim hizmetleri sunmaktadır:

Hizmet detayları, kapsamı ve fiyatlandırması her müşteri için ayrı olarak hazırlanan hizmet sözleşmesi veya sipariş formuyla belirlenir. Web sitesindeki bilgiler genel tanıtım niteliğinde olup bağlayıcı teklif oluşturmaz.

1. 1Müşteri tarafından iletilen teklif talebi bir sipariş taahhüdü değildir; Şirket teklifi inceleyip kabul veya reddetme hakkını saklı tutar.
2. 2Şirketin yazılı olarak (e-posta veya belge) gönderdiği teklif, 15 (on beş) takvim günü geçerlidir; süre sonunda yenileme gerekir.
3. 3Sözleşme; Şirketin imzaladığı hizmet sözleşmesi veya ticari fatura ile kurulur. Sözlü anlaşmalar, kayıt altına alınmadıkça geçerli sayılmaz.
4. 4Yazılım lisanslarında üçüncü taraf yazılım sağlayıcısının son kullanıcı lisans sözleşmesi (EULA) geçerli olup bu sözleşme tamamlayıcı niteliktedir.

• Faturalar düzenlenme tarihinden itibaren azami 30 (otuz) takvim günü içinde ödenir; aksi sözleşmede kararlaştırılmamışsa.
• Vadesi geçen alacaklara, 3095 sayılı Kanun uyarınca belirlenen ticari temerrüt faizi uygulanır.
• Ödeme yapılmayan müşterilere yönelik hizmet askıya alınabilir; bu durum Şirketin tazminat talebini ortadan kaldırmaz.
• Donanım ve lisans ürünlerinde %50 peşinat alınabilir; iade koşulları aşağıda düzenlenmiştir.
• Faturaya itiraz, fatura tarihinden itibaren 7 (yedi) iş günü içinde yazılı olarak bildirilmelidir; aksi hâlde fatura kabul edilmiş sayılır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketici işlemlerinde yasal cayma hakları saklıdır. Ticari müşteriler için iade ve iptal şartları aşağıdaki gibi uygulanır:

• Şirket tarafından satılan donanım ürünleri, üretici firmanın garanti belgesi kapsamındadır; Şirket servis aracısı sıfatıyla hareket eder.
• Kurulum ve konfigurasyon hizmetleri 30 (otuz) günlük işçilik garantisi kapsamındadır; bu süre içinde aynı arızanın tekrarı ücretsiz giderilir.
• Üçüncü taraf yazılımların hatası, kesintisi veya uyumsuzluğundan Şirket sorumlu tutulamaz; ilgili yazılım sağlayıcısının SLA şartları esas alınır.
• Müşterinin yetkisiz müdahalesi, yanlış kullanımı veya dış etkenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Şirket, müşteri altyapısında oluşabilecek veri kayıplarına karşı müşterinin yeterli yedekleme politikasını uygulamasından sorumlu olmadığını beyan eder.

Web sitesindeki tüm içerik (yazı, grafik, logo, araç, simülatör, rehber vb.) 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında Şirkete aittir veya Şirket tarafından lisanslanmıştır.

• İçeriklerin ticari amaçla kopyalanması, dağıtılması veya türev eser oluşturulması yasaktır.
• Kaynak gösterilerek yapılan kısa alıntılar akademik veya editöryal amaçlarla serbesttir.
• Şirketin logosu, ticaret unvanı ve markası yazılı izin olmaksızın kullanılamaz.
• Müşteri adına geliştirilen özel yazılım veya proje çıktılarının mülkiyeti, sözleşmede aksine hüküm olmadıkça Şirkete ait kalır; müşteriye kullanım lisansı verilir.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde:

• Şirketin herhangi bir hizmet veya ürün nedeniyle doğabilecek toplam sorumluluğu, ilgili hizmet veya ürün için müşterinin ödediği bedelle sınırlıdır.
• Dolaylı zararlar (kâr kaybı, itibar zararı, veri kaybı, fırsat kaybı) için sorumluluk kabul edilmez; ağır ihmal ve kast halleri hariçtir.
• Üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren linkler bilgi amaçlıdır; içeriklerinden Şirket sorumlu değildir.
• Mücbir sebep (deprem, salgın, elektrik/internet altyapı arızası, yasal düzenleme vb.) hâllerinde yükümlülükler askıya alınır ve tazminat talep edilemez.

Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklama süreleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız ayrıca yayımlanan Gizlilik Politikamız ile düzenlenmekte olup bu Koşulların ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır.

Müşteri verisi; yalnızca sözleşme kapsamındaki hizmetin ifası amacıyla işlenir, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Gizlilik yükümlülüğü sözleşme bitiminden itibaren 5 (beş) yıl süreyle devam eder.

Bu Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta:

1. 1Taraflar öncelikle uyuşmazlığı müzakere yoluyla 30 (otuz) gün içinde çözmeye çalışır.
2. 2Çözüme ulaşılamazsa Eskişehir Ticaret veya Asliye Hukuk Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.
3. 3Tüketici sıfatıyla işlem yapan bireysel kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
4. 4Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti Hukukudur; yabancı hukuk uygulaması taraflarca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça geçerli değildir.

Şirket bu Koşulları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Hizmetleri kullanmaya devam etmek, güncel Koşulların kabul edildiğini gösterir.

Önemli değişiklikler için mevcut müşterilere kayıtlı e-posta adresleri üzerinden bildirim yapılır. Bildirimin ulaşmaması teknik nedenlerden kaynaklanmış olsa dahi yürürlük tarihi değişmez.